Bestellung
Bitte wenden Sie sich an einen Optik- oder Fahrradhändler in Ihrer Nähe. Dieser bestellt Ihnen gerne Ihre gewünschte Brille. Viele Fachhändler sind bereits Kunden von uns. Ob es auch schon einen Swiss Eye-Händler in Ihrer Umgebung gibt entnehmen Sie bitte der Händlersuche.

Erhältliche Ersatzteile
Für die aktuellen Produkte haben wir Ersatzteile vorrätig (Nasengummis, Mittelstege, Gläser etc.). Hier bitten wir Sie Ihren Händler zu kontaktieren über den Sie dann auch gerne bestellen können.

Lieferzeiten
Die meisten unserer Produkte sind immer am Lager verfügbar und treffen in der Regel innerhalb 1-2 Tage beim Fachhändler ein. Wir bitten um ihr Verständnis, sollte ein Artikel ausverkauft sein und sich somit die Lieferung verzögern sollte. Swiss Eye wird Sie dann selbstverständlich über den Stand Ihrer Bestellung informieren.

Reklamationen
Bei Beanstandungen der Brillen bitten wir Sie sich direkt an den Fachhändler zu wenden, bei dem Sie die Brille erworben haben. Alternativ können Sie sich natürlich an jedes Fachgeschäft in Ihrer Nähe wenden. Oft kann dieser Ihnen schon weiterhelfen. Sollte ein Austausch einzelner Teile vorgenommen werden müssen, so geschieht dies ebenfalls über den Händler. Dieser schickt die defekten Teile bei uns zur Überprüfung ein. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie selbstverständlich innerhalb weniger Tage kostenlosen Ersatz.